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SAP Basis-dafür schlagen unsere Herzen und tüfteln unsere Köpfe.

Durch unseren einzigartigen Fokus auf SAP Basis und unsere nachgewiesene Expertise ermöglichen wir unseren Kunden ihre SAP Landschaft stabil und effizient zu betreiben. Mit unserem Know-how helfen wir ihnen dabei, die Systeme kontinuierlich an die komplexen, sich wandelnden Anforderungen anzupassen. Wir agieren international mit Standorten in der Schweiz (Hauptsitz), Deutschland, Rumänien und Neuseeland. Unsere Leidenschaft, die SAP Basis und deren verwandte Technologiethemen, verwandeln wir in echten Kundennutzen.

Fördern | Fordern | Feedforward

An diesen Prinzipien haben wir unsere Kultur ausgerichtet:
Wer vorankommen will, ist bei uns am richtigen Platz. Denn wir fördern unsere Mitarbeitenden mit Schulungen und Weiterbildungen und sichern so den künftigen Erfolg unseres Unternehmens.
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten, kombiniert mit Verantwortung und Selbstmanagement, zeichnen das Arbeiten bei uns aus. Wir fordern unsere Mitarbeitenden und schätzen ihr Engagement.
Durch laufende Rückmeldungen und den Blick nach vorne bringen wir uns gegenseitig weiter. Feedforward bedeutet für uns stetige Entwicklung hin zu Spitzenleistungen.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir einen:

Service Manager (m/w/d) deutschlandweit

Mit deinem Wissen…

 

  • bildest du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, den Accountmanagern und den Delivery Einheiten
  • betreust und pflegst du als Hauptansprechpartner unsere internationalen Betriebskunden 
  • koordinierst und begleitest du die erfolgreiche Umsetzung von Betriebsprojekten
  • führst du Servicemeetings und Strategiemeetings durch, erkennst Chancen beim Kunden und führst diese zu einem erfolgreichen Abschluss
  • planst du Wartungsarbeiten, überwachst und rapportierst SLAs und überprüfst laufend die Servicequalität
  • arbeitest du bei Zertifizierungen mit (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001) und entwickelst ITSM-Prozesse stetig weiter     

 

 

Das gelingt dir durch…

 

  •  eine höhere Berufsbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
  • hohe Affinität für betriebliche Aspekte im ICT Umfeld
  • mehrjährige Erfahrung als Service Manager mit fundierten ITIL-Kenntnissen
  • hohe Selbständigkeit sowie eine lösungsorientierte und diplomatische Denkweise
  • Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • deine hohe Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  

 

In unserem Team herrscht moderne Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Flache Hierarchien sind dabei selbstverständlich. Wir erwarten, dass unsere Mitarbeitenden sich weiterentwickeln wollen und dies proaktiv einfordern. Unser flexibles Jahresarbeitszeitmodell, basierend auf einer 40-Stunden-Woche, bietet Freiheit zur Gestaltung der Freizeit. Bei uns erhältst du von Beginn an 30 Ferientage.

Die Grundlage unseres Erfolgs ist die Vielfalt unserer Mitarbeitenden! Wir fördern deine Stärken und eröffnen neue Chancen. Begleite uns bei zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und mach mit uns gemeinsam den Unterschied!

Du fühlst dich wohl in der technischen IT rund um SAP Basis?
Dann mach auch du deine Leidenschaft zur Profession.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

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